“si el diseño no sirve para hacer que la gente viva mejor, no sirve para nada” - Ronald Shakespear -
Siempre, en cualquier proyecto cuando se inicia el proceso de diseño se analizan cuáles son las necesidades comunicacionales para conectar con la audiencia, no solo en una forma visual sino, principalmente resolutiva.
Estudio JPG
www.ferramix.com.arnos hacemos algunas preguntas como por ejemplo: ¿Que problemas necesitamos resolver?; ¿Cuáles son las verdaderas necesidades de nuestro cliente?, ¿Qué procesos podemos hacer más simples y efectivos?, ¿Qué procesos podemos automatizar para mejorar el feedback de la empresa?, estas son algunas de las preguntas que por lo general, son aplicables a cualquier proyecto que incluya la intervención del diseño. En este proyecto podemos decir que, además de maquetar y diseñar un espacio representativo de la empresa, creamos un espacio único y colaborativo integrando funciones automatizadas para resolver problemas de comunicación diarios con usuarios, clientes y seguidores.
Un espacio que nos ayude a conectar con los usuarios, un espacio donde podamos presentar las novedades mensuales de la empresa de forma sistémica y bajo un estricto cuidado estético y funcional en el tratamiento del diseño. Entre las funciones integradas, el nuevo sitio nos ofrece la posibilidad de responder preguntas frecuentes de los usuarios por medio de un chatboot integrado con respuestas simples a cada consulta y enfocadas dependiendo el perfil de cada usuario. El sistema es totalmente flexible y personalizable en el tiempo, logrando de esta forma no quedar atados a las mismas preguntas de ayer, ya que en un mundo en constante cambio las preguntas y respuestas de hoy pueden ser muy diferentes a las de mañana.
las distintas áreas de la empresa compartiendo con los seguidores la filosofía y cultura desde sus inicios hasta el día de hoy. Además, con motivo de ayudar a sus clientes a posicionar sus comercios, la empresa FERRAMIX ofrece la integración de todos los locales adheridos en su mapa ubicado en la sección “distribuidores” del sitio. Cada cliente de la empresa podrá optar por incluir una foto de la fachada de su comercio y sus datos de contacto con el fin de posicionar su negocio y alcanzar al consumidor final cercano a su ubicación. Los asesores comerciales de la empresa, también fueron incluidos en el mapa ubicados según el rango de acción de cada uno dentro de su provincia asignada. Por otro lado, el sitio también incluye un espacio (blog) para presentar notas con el fin de dar a conocer novedades, acuerdos comerciales, nuevas líneas de productos Artemix, o bien, noticias del mercado ferretero en el país. Por todo esto y mucho más, decimos que no sólo diseñamos un sitio sino que pensamos un espacio integrador y funcional a las necesidades de los diferentes perfiles de usuarios. Como siempre decimos, “No trabajamos para nuestros clientes, trabajamos para los clientes de nuestros clientes”. Estamos seguros que este nuevo espacio, será un medio de comunicación disruptivo en el mercado y entre los clientes y seguidores de la marca.